Knulst Vloeren aus Nunspeet ist seit 65 Jahren und vier Generationen ein traditionelles Familienunternehmen, spezialisiert auf hochwertige Böden. Ursprünglich als Raumausstatter gestartet, hat sich Knulst inzwischen zu einem echten Bodenspezialisten entwickelt. Seit letztem Jahr ist Knulst Vloeren zudem Händler von Scratch no More. Im Gespräch mit Marc Goudzwaard von Knulst Vloeren erklärt er, warum sie sich für Scratch no More entschieden haben.

Marc: "Früher hatten wir immer selbstklebende Filzgleiter im Sortiment. Doch wir bemerkten, dass wir trotzdem Serviceanfragen zu Böden erhielten, die unserer Meinung nach vermeidbar gewesen wären. Das hat uns dazu gebracht, diesem Thema mehr Aufmerksamkeit zu widmen."

So gut die Qualität eines Bodens auch ist, er bleibt nie völlig kratzfrei. Daher legt auch Knulst Vloeren großen Wert darauf, seine Kunden umfassend über Pflege und Schutz zu beraten. "Sowohl für den Kunden als auch für uns ist es wichtig, dass der Kunde nicht wegen Kratzschäden an seinem Boden zu uns zurückkommen muss. Seitdem wir das aktiv empfehlen, haben wir festgestellt, dass Schäden durch verschobene Möbel deutlich zurückgegangen sind."

Darüber hinaus umfasst Pflege natürlich mehr als nur Stuhlgleiter. Auch das richtige Reinigungsmittel ist von großer Bedeutung, wie Marc betont: "Reinigungsmittel sind bei uns Standard. Wir geben sie bei jeder Bestellung und für jeden Bodentyp mit. Das gehört bei Knulst einfach dazu." Service und Pflege stehen bei Knulst Vloeren also an oberster Stelle.

Zusätzlich gibt Knulst Vloeren zu jedem Reinigungsmittel auch eine Probe von Scratch no More Stuhlgleitern mit. So können Kunden das Produkt selbst ausprobieren und es bei Bedarf in der Scratch no More-Webshop bestellen. "Ich weiß aus eigener Erfahrung, dass ihr einen sehr schönen Webshop habt, in dem man auswählen und bestellen kann. Für jede Besonderheit habt ihr eine Lösung entwickelt, sodass es im Grunde für jedes Möbelstück, jeden Stuhl und jeden Tisch eine passende Option gibt. Das habt ihr hervorragend gelöst."

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