Terugbetalingsbeleid
U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft gekregen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Scratch no More B.V., Veenendaalsestraatweg 14B, 3921EC Elst, Nederland, e-mail: klantenservice@scratchnomore.nl) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of e-mail) informeren over uw besluit de overeenkomst te herroepen.
U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van herroeping:
Indien u deze overeenkomst herroept, ontvangt u van ons alle betalingen die u aan ons heeft gedaan, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw besluit de overeenkomst te herroepen.
Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden er kosten voor deze terugbetaling in rekening gebracht.
Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons heeft geïnformeerd over de herroeping van de overeenkomst, aan ons terug te sturen of te overhandigen.
Retouradres:
Veenendaalsestraatweg 14B
3921EC Elst (Utrecht)
Nederland
De termijn is nageleefd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor uw eigen rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor een waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
Uitsluiting van het herroepingsrecht:
Het herroepingsrecht geldt niet voor de volgende overeenkomsten:
1. Overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.
2. Overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na de levering is verwijderd.
Einde van de herroepingsinstructie
Herroepingsformulier
Als u de overeenkomst wilt herroepen, kunt u dit formulier invullen en aan ons terugsturen.
1. Per post aan:
Scratch no More B.V.
Veenendaalsestraatweg 14B
3921EC Elst
Nederland
2. Per e-mail aan: klantenservice@scratchnomore.nl
Hierbij herroep(en) ik/wij de door mij/ons gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (naam van de goederen, eventueel bestelnummer en prijs):
.......................................................................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................
Besteldatum (DD.MM.JJJJ):
............................................
Leverdatum (DD.MM.JJJJ):
............................................
Naam en adres van de consument:
.......................................................................................................
.......................................................................................................
.......................................................................................................
Handtekening (alleen bij schriftelijke herroeping):
............................................
Datum (DD.MM.JJJJ):
............................................
